Naš ugovor o razini usluge (SLA) uključuje izgradnju novih komponenti unutar vaše HubSpot instance, kao i pružanje podrške vašem timu u osmišljavanju strategije, odgovaranje na upite te identificiranje prilika za poboljšanje i optimizaciju sustava kroz analizu izvještaja, trendova, ponašanja korisnika i ostalih ključnih pokazatelja.
Nudimo nekoliko SLA paketa, dostupnih isključivo klijentima koji su prošli proces uvođenja (onboarding) s nama. Svaki paket uključuje definirano vrijeme odaziva na zahtjeve te fiksni broj sati podrške ili razvoja mjesečno.
Ako niti jedan od naših pretplatničkih paketa ne odgovara vašim potrebama, nudimo i 'senior' podršku na zahtjev. Ova opcija pruža vam fleksibilnost za dobivanje stručne pomoći kada vam je potrebna, bez dugoročnih obveza ili ugovora. Idealno je rješenje za poduzeća koja zahtijevaju povremenu podršku ili preferiraju model plaćanja prema potrebi (pay-as-you-go). Bilo da trebate pomoć u rješavanju tehničkog problema, optimizaciji postavki ili tražite strateški savjet, naš tim senior stručnjaka stoji vam na raspolaganju.
U današnjoj dinamičnoj turističkoj industriji, zadržavanje vjernih gostiju važnije je nego ikada. Pažljivo osmišljen program vjernosti ne samo da podiže zadovoljstvo gostiju, već i potiče ponovne dolaske, povećava broj izravnih rezervacija i jača cjelokupni angažman gosta. Integracijom programa vjernosti s HubSpotom možete u potpunosti iskoristiti svoje CRM podatke za praćenje ponašanja gostiju, segmentaciju publike i kreiranje personaliziranih iskustava zbog kojih će se gosti uvijek iznova vraćati.
Pratite svaku interakciju, od rezervacija do nagrada, i steknite dragocjene uvide u preferencije i navike svojih gostiju.
Koristite HubSpotove moćne alate za segmentaciju kako biste kreirali personalizirane ponude i promocije temeljene na povijesti boravka i angažmana gosta.
Nagradite vjerne goste ekskluzivnim ponudama potitčući ih na izravnu rezervaciju kod vas, čime zaobilazite platforme trećih strana.
Uz personalizirani pristup, vaši će se gosti osjećati cijenjeno i uvaženo, što potiče dugoročnu vjernost i pretvara ih u ambasadore vašeg brenda.
Ovaj paket osmišljen je kako bi vam pomogao u upravljanju programom vjernosti na vašoj web stranici putem HubSpota. Osigurava besprijekornu integraciju i učinkovito upravljanje podacima, poboljšavajući zadržavanje gostiju i preciznost segmentacije.
Mjesečno ostvarujete ukupno 10 sati podrške: 5 sati posvećeno je tehničkoj podršci (integracija, rješavanje problema, HubSpot konfiguracija i drugo), dok je 5 sati namijenjeno 'account' menadžmentu i podršci putem telefona i e-maila, uključujući savjetovanje o strategiji, optimizaciji i angažmanu gostiju.
Ako premašite mjesečnu alokaciju od 10 sati, svaki dodatni sat bit će obračunat po konkurentnoj cijeni. Ova fleksibilnost omogućuje vam da zatražite dodatnu podršku prema potrebi, bez obveze prelaska na veći paket.
Prestanite pratiti.
Počnite predviđati.
Izaberite Lauris.
.
